TECNICAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA Y ORAL
Categoría: Área de recursos humanos
- OBJETIVOS:
- Proporcionar a los asistentes técnicas para poder comunicarse de forma eficiente, clara y asertiva.
- Concienciar de la necesidad de dominar la comunicación, asegurando un proceso de retroalimentación que nos asegure que el mensaje ha sido enviado.
- Evitar situaciones de conflicto y contribuir a una mejora del clima laboral.
- TEMARIO:
- Estilos de comunicación
- Barreras en la comunicación
- Agenda oculta.
- Comunicación informal: los efectos de la rumorología.
- Cómo dirigir y planificar reuniones eficaces
- Asertividad y comunicación en conflicto
- Practicas de comunicación
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