Habilidades Directivas

Curso Habilidades Directivas

MÓDULO 1: LIDERAZGO

El concepto de empresa, La función directiva y de mando

  1. Legitimidad del mando
  2. El territorio del mando
  3. La gestión del mando
  4. Principales competencias directivas

Relaciones entre mando y colaborador

  1. Análisis de una relación mando – colaborador
  2. Tipologías

Los estilos de dirección

  1. Modo impositivo
  2. Modo participativo
  3. Modo movilizador
  4. Ejercicio: test de estilos de dirección

La delegación y el control

  1. Definición de delegación
  2. Principios de la delegación
  3. Ventajas de la delegación
  4. Aspectos no delegables
  5. Proceso de delegación
  6. Características del control
  7. La entrevista de control

Plan de comunicación interno, Estrategias de movilización de equipos

  1. Reglas de movilización
  2. Posiciones base frente a los posicionamientos de los colaboradores
  3. Modos de dirección y diagrama sociodinamico
  4. Seguimiento de la movilización
  5. Fichas y modelos

MÓDULO 2. TOMA DE DECISIONES

Concepto y proceso de la toma de decisiones, Modelos teóricos sobre las decisiones

  1. El hombre económico
  2. El hombre administrativo

Clasificaciones de la toma de decisión, Factores que influyen en la decisión. La toma de decisión en grupo

  1. Técnicas para tomar decisiones
  2. Diagrama de Pareto
  3. Diagrama de las 6 preguntas
  4. Diagrama causa efecto
  5. Tormenta de ideas
  6. Grupo nominal
  7. Método Delphi.

MÓDULO 3 CONFLICTO Y CONTROL DEL CONFLICTO

  1. Definición de conflicto
  2. Conflicto manifiesto y conflicto latente
  3. Niveles de conflicto
  4. Ventajas e inconvenientes del conflicto
  5. Modelo estructural del conflicto
  6. El proceso del conflicto
  7. Estrategias de control del conflicto
  8. El papel del mando.

MÓDULO 4: DIRECCIÓN DE REUNIONES

  1. Claves de una reunión eficaz
  2. El objetivo de la reunión
  3. El orden del día
  4. El equipo humano
  5. Dirigir y moderar la reunión
  6. Dirigir al equipo de trabajo

MÓDULO 5: PRESENTACIONES EFICACES

Fijar el objetivo, Preparar la presentación

  1. Búsqueda de información
  2. Estructura
  3. El lenguaje de la presentación
  4. Durante la presentación

MÓDULO 6: HABLAR EN PÚBLICO

Habilidades de comunicación

  1. Contenidos
  2. Comunicación verbal
  3. Comunicación no verbal
  4. Obstáculos de comunicación
  5. La escucha activa

El ponente ante el auditorio

  1. Como afrontar el miedo
  2. Preguntas e intervenciones
  3. Control de contratiempos
  4. Técnicas de relajación
  5. Tipos de intervención en público
  6. Diseño de una charla

Medios audiovisuales

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